Bestelinformatie

Alle leveringen vinden plaats onder Algemene Voorwaarden van CBW-Mitex. Op verzoek wordt u hiervan een exemplaar toegezonden per mail.

Uw bestelling wordt binnen 2 werkdagen verzonden. Wij zijn voor het verzenden en bezorgen afhankelijk van derden, wij kunnen u niet garanderen dat uw bestelling al de volgende dag wordt bezorgd. Deze verwachting leeft bij velen, maar wij zijn geen Wehkamp. Paketten en post worden hier slechts 1 x per dag opgehaald! Bestellingen die na 16.00 uur 's middags worden gedaan, worden pas de eerstvolgende werkdag verzonden. 's Zaterdags na 12.00 uur en bestellingen van de zondag worden pas maandag aan het einde van de dag verzonden/ opgehaald door de pakketdienst.

Indien de voorraad niet toereikend is, nemen wij contact met u op over de verwachte levertijd.
Heeft u vragen, neem dan contact op via telefoonnummer 0113-371588 tijdens openingstijden ( zie Over Ons) of via meulenbergwoon-id@solcon.nl

Het komt voor dat na de betaling NIET / te snel op OK wordt geklikt om de betaling volledig af te ronden en terug te keren naar onze webshop. Het bedrag wordt dan wel afgeschreven, maar er komt vanuit IDEAL geen bevestiging naar u en naar ons. Heel lastig voor beiden! Ontvangt u na betaling GEEN orderbevestiging, neemt u dan zsm contact met ons op zodat wij uw bestelling alsnog kunnen "ophalen" uit het systeem en aan u kunnen verzenden.


Regelmatig wordt ons de vraag gesteld waarom er € 6.75 kosten in rekening worden gebracht, ook als de bestelling in een envelope verzonden wordt.
De kosten die worden berekend over orders kleiner dan € 150,- zijn een combinatie van behandelings-, administratie- en verzendkosten.


Wat te doen bij beschadigde goederen;
Indien de geleverde goederen bij ontvangst beschadigd zijn, meldt u dat binnen 2 dagen na ontvangst per mail en stuur een afbeelding mee waarop de beschadiging duidelijk zichtbaar is. U krijgt dan zo spoedig mogelijk een nieuw exemplaar toegezonden. Meldingen die na 2 dagen binnenkomen kunnen helaas niet meer in behandeling worden genomen.


Het geleverde product voldoet niet aan uw verwachtingen;
Indien het geleverde niet aan uw verwachtingen voldoet, kunt u dat uiterlijk 1 week na ontvangst per mail aan ons melden en de ongebruikte goederen in de originele verpakking aan ons retourneren. De kosten hiervan komen voor uw eigen rekening. Na ontvangst van de onbeschadigde producten wordt het aankoopbedrag + administratie- en verzendkosten aan u gecrediteerd. Vergeet u niet aan te geven op welk rekeningnummer u het bedrag teruggestort wilt krijgen.


Garantie;
Op alle producten zit een garantie van 3 maanden. Defecten en/of beschadigingen ontstaan door normaal gebruik vallen niet onder de garantie.